Frågor och svar om städning

Hemstädning, flyttstädning, storstädning, visningsstädning, fönsterputsning, företagsstädning, kontorsstädning, byggstädning, trappstädning, restaurangstädning, lokalvård, flytthjälp och dödsbostäd.

Göteborg, Partille, Lerum, Härryda, Mölndal, Kungsbacka, Kungälv, Hisingen och Alingsås — samt orter i dessa kommuner.

Ja. Vi arbetar under kollektivavtal genom Serviceföretagen och Kommunal och har full ansvarsförsäkring.

Om tjänsten inte har utförts enligt det vi har kommit överens om ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi ser då till att bedöma och åtgärda det som avviker från överenskommelsen.

Vid vanlig hemstädning försöker vi planera med samma återkommande städpersonal så långt det är möjligt och normalt på samma veckodag. Vid sjukdom, semester eller personalförändringar kan en annan medarbetare behöva utföra städningen.

Vanligast är varannan vecka, men vi erbjuder även varje vecka eller var fjärde vecka.

Vid ordinarie hemstädning bör du normalt ha dammsugare, mopp och hink, mikrofiberdukar samt lämpliga rengöringsmedel tillgängligt. Vi kommer överens om detta vid uppstart.

Ja. Vi lämnar 14 dagars garanti på flyttstädningen. Reklamation ska anmälas så snart som möjligt efter städtillfället. Fel som omfattas av garantin åtgärdas inom 24 timmar. Garantin gäller moment som ingår i den bekräftade bokningen och den överenskomna checklistan.

Fönsterputs ingår i flyttstädningen enligt den publicerade checklistan och den bekräftade bokningen. Fönster som inte kan öppnas eller nås på ett säkert sätt behöver anges vid bokningen.

Vid flyttstädning tar vi med nödvändig städutrustning och rengöringsprodukter.

Vi lämnar fast pris i offerten baserat på bostadens storlek och skick. Betalning sker efter godkänd besiktning enligt vad som anges i den bekräftade beställningen.

För kontor med daglig närvaro rekommenderar vi minst 2–3 gånger i veckan.

Tider och upplägg bestäms i samband med offert och avtal.

Städutrustning och rengöringsprodukter enligt avtal. Förbrukningsmaterial som tvål och toalettpapper kan ingå enligt överenskommelse.

Hemstädning, flyttstädning, storstädning, visningsstädning, fönsterputs och flytthjälp för privatpersoner enligt Skatteverkets regler.

50 % av arbetskostnaden upp till Skatteverkets årliga tak. Vi hanterar avdraget direkt på fakturan. Kunden ansvarar för att det finns tillräckligt RUT-utrymme. Skatteverkets beslut styr det slutliga avdraget.

Offerten är alltid kostnadsfri och utan förpliktelser.

Skicka en förfrågan via vårt formulär, mejla info@stadtjansten.se eller ring 072-013 14 04.

Nycklar kvitteras vid överlämning, förvaras låst och används endast av personal som är kopplad till ditt uppdrag.

Avbokning är kostnadsfri fram till kl. 17:00 vardagen före städtillfället. Senare avbokning debiteras med halva kostnaden.

Avbokning ska ske senast tre dagar före bokat städtillfälle. Senare avbokning debiteras med full kostnad. Avbokning när städaren redan är på plats debiteras med full kostnad.

Nej, avbokningsavgifter är inte avdragsgilla för RUT. Aktuella villkor bekräftas i samband med bokningen.

Vi fakturerar efter utförd tjänst. För privatpersoner som är berättigade till RUT dras avdraget direkt på fakturan.